سياسة الخصوصية

أنشأت جلاميرا سياسة الخصوصية هذه ("سياسة الخصوصية") من أجل إيصال سياساتها وممارساتها المتعلقة باستخدام والكشف عن المعلومات المتعلقة بك التي تم الحصول عليها على GLAMIRA.ae الموقع الإلكتروني.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية بعناية. تحتفظ جلاميرا بالحق في تغيير أو تحديث سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري. يمكنك عرض أحدث إصدار من سياسة الخصوصية في أي وقت بالنقر فوق الارتباط التشعبي "سياسة الخصوصية" الموجود أسفل GLAMIRA.ae موقع الويب.

تعالج جلاميرا بياناتك الشخصية وفقًا لمتطلبات (الاتحاد الأوروبي) 2016/679 - اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) ، إطار عمل حماية الخصوصية للاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة بالإضافة إلى تشريعات حماية البيانات المحلية الحالية.

فئات البيانات الشخصية التي تعالجها جلاميرا

• معلومات الاتصال الخاصة بك - الأسماء والعنوان البريدي ورقم الهاتف المحمول أو عنوان البريد الإلكتروني
• عنوان IP الخاص بك
• تفاصيل الشراء بما في ذلك طريقة الدفع ورقم المعاملة
• تاريخ الطلب الخاص بك
• معلومات خدمة العملاء - كل أنواع الاتصالات والمراسلات بينك وبين قسم خدمة العملاء لدينا.
• في ظروف استثنائية، قد يُطلب منك تزويدنا بتفاصيل إضافية عن بطاقة الهوية الخاصة بك، من أجل التصديق على هويتك.
• في عدد محدود من الحالات، يمكننا دعوتك لتزويدنا بالصور أو مقاطع الفيديو الخاصة بك أو غيرها في حال أعلنت رغبتك في المشاركة في أحد السحوبات أو الحملات الخاصة بنا أو غيرها من الأحداث.
• تحتفظ جلاميرا بالحق في إرسال دعوة إلى جميع عملائها للمشاركة في استبيانات الرضا. المشاركة دائما اختيارية.
• لا تقوم جلاميرا بمعالجة أو تخزين البيانات من بطاقاتك المصرفية أو غيرها من الأدوات المالية.

شرعية المعالجة

• تعالج جلاميرا بياناتك الشخصية الضرورية لتنفيذ عقدك.
• تعالج جلاميرا بياناتك الشخصية اللازمة للامتثال لمتطلبات الضرائب أو التشريعات المالية أو التشريعات المحلية الأخرى.

نعالج بياناتك الشخصية للأغراض التالية:

• لغرض تنفيذ وتسليم طلبك بشكل دقيق وصحيح.
• لغرض التواصل الواضح والدقيق معك حول حالة الطلب.
• لغرض الضمان خلال فترة الضمان للمنتجات
• لغرض إرضاء العملاء وبرامج الولاء
• لغرض متطلبات التشريعات الضريبية والمحاسبية - لإعلان وحساب مبيعاتنا.
• في ظروف استثنائية، قد تعالج جلاميرا معلومات تعريف إضافية خاصة بك من أجل تجنب الاحتيال المالي أو سرقة الهوية.
• كاستثناء، يمكن لـ جلاميرا معالجة بيانات إضافية مثل الصور ومقاطع الفيديو والوسائط الأخرى ، لأغراض الحملات المختلفة أو اليانصيب ، فقط في الحالات التي يشارك فيها العملاء في هذه الأحداث.
• لكي نتمكن من إرسال رسائلنا الإخبارية والمواد الترويجية، فقط في الحالات التي يعطي فيها العملاء موافقتهم على ذلك.

الفترة الزمنية التي سيتم خلالها تخزين بياناتك الشخصية:

تقوم جلاميرا بتخزين بياناتك الشخصية، التي قدمتها أثناء تسجيل حسابك على موقعنا، طالما أن حسابك لا يزال مفعلآ.

تقوم جلاميرا بتخزين بياناتك الشخصية أثناء إنتاج المنتجات وتسليمها بالإضافة إلى الفترة الزمنية المحددة في سياسة الإرجاع للإرجاع المحتمل وضمان المنتج، ولكن ليس أكثر من عامين أو أكثر من وقت الضمان.

في حالة طلب بيانات إضافية للتحقق من هويتك، سنقوم بتخزين هذه البيانات حتى ينتهي المطلب القانوني للاحتفاظ بهذه البيانات.

في حالة جمع البيانات الشخصية لأغراض حملات معينة واليانصيب وأي عروض ترويجية أخرى ، يجب تحديد فترة المعالجة في كل حالة ، ويجب إبلاغ المشاركين بها.

المستلمون المحتملون لبياناتك الشخصية:

لا تقدم جلاميرا بياناتك الشخصية إلى أطراف ثالثة، ما لم يُطلب قانونًا القيام بذلك أو باستثناء الضرورات التشغيلية المدرجة أدناه:

توفر جلاميرا اسمك وعنوانك ورقم هاتفك لشركة البريد السريع التي تسلم منتجك.

في ظروف استثنائية ، قد تؤكد جلاميرا بياناتك الشخصية مع مزودي خدمة الدفع ، من أجل منع الاحتيال المالي أو سرقة الهوية.

تنقل جلاميرا البيانات الشخصية الضرورية إلى مقدمي خدمات المحاسبة وكذلك الضرائب والسلطات العامة الأخرى عندما تتطلب تشريعات محددة ذلك.

حقوقك كصاحب بيانات - في أي وقت يحق لك:

• إمكانية الوصول إلى بياناتك الشخصية التي تعالجها جلاميرا ، وكذلك لتلقي نسخة منها
• للمطالبة بمسح البيانات الشخصية المتعلقة بك (الحق في النسيان) إذا كنت تعتقد أنها لم تعد ضرورية للأغراض التي تم جمعها أو معالجتها من أجلها. يرجى ملاحظة أنه لا يمكن ممارسة هذا الحق في حالة وجود قانون خاص ينص صراحة على مدة محددة يتم الاحتفاظ بها.
• طلب تصحيح البيانات الشخصية غير الدقيقة في الحالات التي لا تتوافق فيها مع الحقيقة.
• لممارسة أحد الحقوق المذكورة أعلاه ، ما عليك سوى إرسال رسالة بريد إلكتروني إلينا مع طلبك على صفحة الاتصال الخاصة بنا أو إرسال بريد إلكتروني إلى service@glamira.ae. سنقوم بالرد عليك في وقت قصير.
• في أي وقت تشعر فيه بالقلق من انتهاك حقوقك ، يحق لك تقديم شكوى إلى سلطة إشرافية ، كما هو مذكور أدناه.

توصياتنا لك فيما يتعلق بحماية بياناتك الشخصية:

• احتفظ بكلمة المرور الخاصة بك آمنة ولا تشاركها مع أطراف ثالثة.
• إذا كنت تستخدم جهاز كمبيوتر عامًا (في مكتبة أو مقهى إنترنت) ، فتأكد دائمًا من تسجيل الخروج من حسابك قبل إيقاف تشغيل الكمبيوتر.
• تضمن جلاميرا أننا لا نتواصل مع أي جهات خارجية بخلاف تلك المذكورة في سياسة الخصوصية هذه ، فيما يتعلق بطلبك.
• تضمن جلاميرا أننا لا نطلب من عملائنا الكشف عن كلمة المرور الخاصة بهم لاستخدام الموقع. لا تطلب جلاميرا من عملائها الكشف عن البيانات الخاصة بحساباتهم المصرفية أو الأدوات المالية الأخرى. يجب تجاهل أي طلب يتم تقديمه لك عبر الهاتف أو الدردشة أو البريد الإلكتروني.

إذا قام شخص ما بتوجيه مثل هذا الطلب إليك ، فيرجى الاتصال بـ جلاميرا وإبلاغنا على الفور.

كيف نحمي بياناتك الشخصية؟

تؤكد جلاميرا أننا اتخذنا جميع التدابير الإدارية والفنية والمادية لحماية بياناتك الشخصية من التدمير أو الضياع أو الوصول أو الكشف أو الاستخدام العرضي أو غير القانوني أو غير المصرح به.

اعتمدت جلاميرا قواعد الأخلاقيات الداخلية الخاصة بها لمعالجة البيانات الشخصية ، وخضع موظفونا لتدريب خاص على مبادئ الحق في حماية البيانات الشخصية والالتزامات الأساسية للشركات فيما يتعلق باللائحة العامة لحماية البيانات

نقوم بتأمين موقعنا الإلكتروني والأنظمة الأخرى من خلال استخدام التدابير الفنية والتنظيمية ضد فقدان بياناتك أو تدميرها أو الوصول إليها أو تعديلها أو توزيعها من قبل أشخاص غير مصرح لهم بذلك. على الرغم من الفحوصات المنتظمة، فإن الحماية الكاملة ضد جميع التهديدات غير ممكنة.

من المسؤول عن معالجة بياناتك الشخصية؟

تعمل جميع الكيانات القانونية داخل مجموعة جلاميرا كمراقبين مشتركين بالمعنى المقصود في اللائحة العامة لحماية البيانات - (الاتحاد الأوروبي) 2016/679 - المادة. 26.

تقوم جميع الكيانات القانونية داخل مجموعة جلاميرا بمعالجة البيانات الشخصية لعملائنا وفقًا لاتفاقية موقعة خصيصًا بيننا. نقوم بجمع نفس فئات البيانات الشخصية لعملائنا ، ولا نتابعها إلا للأغراض المحددة في سياسة الخصوصية هذه. تضمن جلاميرا أن جميع الشركات في المجموعة قد اتخذت نفس الإجراءات الفنية والتنظيمية لحماية بياناتك الشخصية.

الكيان المسؤول عن معالجة بياناتك الشخصية كعميلنا هو:

التخزين الآلي

إذا طلبت ملفًا من موقع الويب، فسيتم تخزين بيانات وصول معينة بشكل افتراضي.

تتكون مجموعة البيانات هذه من:

• الصفحة التي تم طلبها من الملف
• اسم الملف
• تاريخ ووقت الطلب
• فترة الاستبقاء
• كمية البيانات المنقولة
• حالة الوصول (الملف تم إرساله، الملف غير موجود ، إلخ.)
• وصف لنوع المتصفح وإصداره
• نظام التشغيل المثبت
• دقة الشاشة وعمق الألوان

لا يتم تخزين البيانات الشخصية الإضافية إلا إذا قدمتها طواعية، على سبيل المثال أثناء التسجيل أو تنفيذ العقد. ستجد المزيد من المعلومات تحت عنوان "تفاصيل اختيارية".

Data Security

We guarantee the security of your card details, transactions, social security numbers and any other form of personal data as they will be transmitted securely between you as a customer and our domain. Thanks to the SSL security technology, which serves to transfer information between a client and a server without it being leaked to any third parties and ensuring the shared details are used solely for the purposes the client has agreed upon browsing the respective website.

SSL

We ensure that your data will be handled confidentially and encrypted with SSL (Secure-Socket-Layer) secure server software. The encrypted information of your order, your name, address, credit card or bank details cannot be read by any third party. This is shown by a small “lock” icon for any website which uses SSL and is situated at the very beginning of your address bar, right before the web address.

PCI Compliance

GLAMIRA hosts all data securely with a PCI (Payment Card Industry) Compliant hosting provider. As a highly experienced company, we know how important it is for the customer to feel safe while purchasing online. We acknowledge that securing data, especially credit card information, is essential for a successful business. PCI compliance optimises the security of any card, be it credit, debit or even cash card. This is a set of widely spread and accepted policies made to protect the personal information of a client and guarantee their safety while browsing and paying online. It also protects from misuse of personal and payment details.

Cookies

You consent to the usage of cookies in line with our Cookie Policy by continuing to use our website. If you do not consent to use these cookies, please disable them so that the cookies from this website will not be set on your device.

Cookies do not contain confidential information such as your home address, telephone number or credit card details.

What are cookies?

Cookies are small text files stored by your browser when you visit a website. Cookies enable a website to remember your preferences, whether you are signed in or what items are in your shopping cart. They collect information that allows us to analyse your usage of our website and offer you a better user experience.

Please keep in mind that the cookies we store on your device contain simply data and not code. As a result, they cannot be used to gain access to your device or to transfer viruses or malware.

Why do we use cookies?

We use cookies for functional and analytical purposes, to improve your experience on our website. Cookies enable us to collect statistical information about the visitors to our site, including demographics.

Our purpose is to:

• Improve our website to your expectations
• Recognise your device when you visit our website
• Make product suggestions in accordance with your choice of products
• Prevent you from having to log in every time you visit our website
• Collect information about your online interaction to show you relevant ads

Cookies Used on This Website

We use session cookies and persistent cookies on our website. Session cookies remain on your device until you close your web browser. Persistent cookies remain on your device for a specified period. The cookies that we use can be categorised as follows:

Strictly Necessary Cookies: These cookies enable you to use the features of our website. They don’t gather information about you. For example, we use them to keep you logged in to your GLAMIRA account.

Performance/Analytics Cookies: We use these cookies to gather information about how visitors use our website. These cookies don’t collect information about you or cannot identify you. They help us get information to improve our website, such as which pages are visited the most.

Functionality Cookies: These cookies help us provide a more personalised shopping experience. For example, they remember your preferences on our website, and they help us recommend suitable products for you during your visit.

Third-Party Cookies: Our website allows some third party cookies. For example, if you use the “share” button to share a product image, you may get cookies from websites such as Facebook or Instagram. These cookies enable you to share content on social media.

We use Google Analytics to get information about our visitors to improve our website for a better shopping experience.

Information collected by these cookies is transferred to and stored by Google on servers in the USA in accordance with its privacy practices. For further information on Google’s privacy practices and how this applies to Google Analytics, please visit Google Analytics privacy overview.

We use Google Advertising to enable targeted advertising to our website users that have previously interacted with our website. To opt-out of these services please read the section below to withdraw your consent.

How to withdraw your consent?

Most browsers automatically accept cookies, but you can choose whether or not to accept cookies through your browser settings.

If you wish to withdraw your consent at any time, you can easily decline or remove cookies from your device using your browser settings. However, this may prevent you from utilising the full functionality of our website.

If you would like to opt out of Google Ads and Google Analytics cookies, you can visit Google’s opt out pages:

To opt out of customised Google ads, visit:

• Ads Preference Manager

To opt out of Google Analytics, visit:

• Google Analytics Opt-out Browser Add-on

To change your cookie settings, click:

• GLAMIRA Cookie Settings

تفاصيل اختيارية

يجوز لك استخدام GLAMIRA.ae موقع الويب دون تقديم أية معلومات شخصية. ومع ذلك، ستحتاج إلى تقديم بعض المعلومات المعينة من أجل الشراء المحتمل للمنتجات المعروضة على الموقع الإلكتروني لأغراض دفع ومعالجة طلبك. نستخدم هذه المعلومات لمعاملات الطلبات الداخلية ونقوم بتمريرها عند الاقتضاء لهذه الأغراض إلى الأطراف الثالثة. يتم تمرير بياناتك إلى شركة الشحن، بالقدر اللازم لتسليم المنتجات (الاسم والعنوان وربما رقم الهاتف لتنسيق التسليم). لتسوية المدفوعات، سيتم إرسال تفاصيل الدفع الخاصة بك (مثل رقم بطاقة الائتمان أو النفقات الخاصة بك) إلى البنك الخاص بنا إذا لزم الأمر. ومع ذلك، فإن هذه الأطراف الثالثة ملزمة بمعالجة البيانات التي حصلوا عليها منا بشكل سري واستخدامها فقط لغرض الخدمة ومعالجة المعاملات نيابة عنا.

إذا قمت بالتسجيل في النشرة الإخبارية الخاصة بنا، فإننا نرسل رسائل بريد إلكتروني إلى عنوان البريد الإلكتروني المسجل تحتوي على معلومات حول شركتنا ، والبريد الإلكتروني لأغراض الدعاية ومعلومات عن منتجاتنا.

لا يتم نقل بياناتك إلى أي جهات خارجية أخرى أو استخدامها لأغراض الدعاية. إذا كنت ترغب في استخدام بياناتك لأغراض إعلانية لـ GLAMIRA.ae، يمكنك دائمًا الاشتراك في نشرتنا الإخبارية.

يمكّنك تسجيل دخول العميل من الاطلاع على طلباتك وتغيير معلومات العميل وكلمة المرور. يمكنك أيضًا الطلب من جلاميرا ، عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى service@GLAMIRA.ae، لحذفها معلوماتك الشخصية في أي وقت بمجرد معالجة طلبك وتسليمه.

يرجى العلم أن جلاميرا قد تجمع معلومات غير شخصية عنك حتى إذا لم تقم بشراء أي منتجات على موقع الويب (انظر "ملفات تعريف الارتباط").

الحماية

نقوم بتأمين موقعنا الإلكتروني والأنظمة الأخرى من خلال استخدام التدابير الفنية والتنظيمية ضد فقدان بياناتك أو تدميرها أو الوصول إليها أو تعديلها أو توزيعها من قبل أشخاص غير مصرح لهم بذلك. على الرغم من الفحوصات المنتظمة، فإن الحماية الكاملة ضد جميع التهديدات غير ممكنة.

الإلغاء / المعلومات

يمكنك إلغاء الموافقة على تخزين ومعالجة بياناتك في أي وقت، أو تصحيح البيانات المخزنة من قبلنا ، أو الحصول على معلومات أو طلب حذف البيانات. عند الطلب، سنقدم في أي وقت معلومات كاملة ومجانية عنك وعن شركتك والتي يتم تخزينها في قاعدة البيانات الخاصة بنا. ما عليك سوى إرسال رسالة قصيرة إلينا على صفحة الاتصال الخاصة بنا أو إرسال بريد إلكتروني إلى service@glamira.ae. إذا كان الحذف يتعارض مع واجبات التخزين القانونية أو التعاقدية، فسنحظر البيانات.

المسؤولية عن معالجة البيانات:

GLAMIRA.ae
Glamira Internet ve Kuyumculuk San. Tic. A.S
Yenibosna Merkez Mah. 29 Ekim Cad.
Vizyon Park Ofis Plazaları, Vizyon 4, Kat:6, 34197
Bahçelievler / اسطنبول ، تركيا
البريد الالكتروني: service@glamira.ae

يمكن العثور على مزيد من التفاصيل حول الهيئة المسؤولة في قسم "نبذة عنا".

تحليلات متصفح جوجل

يستخدم موقع الويب هذا Google Analytics® ، وهي خدمة تحليلات الويب التي تقدمها شركة Google Inc. ("Google"). يستخدم برنامج Google Analytics ما يسمى ب "ملفات تعريف الارتباط"، وهي ملفات نصية مخزنة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، مما يتيح تحليل استخدام موقع الويب. المعلومات التي تم إنشاؤها بواسطة ملفات تعريف الارتباط أثناء استخدام هذا الموقع (بما في ذلك عنوان IP) هي في سياق استخدام Google Analytics الممنوحة على خادم Google في الولايات المتحدة والمخزنة هناك. ستستخدم Google هذه المعلومات لتقييم استخدامك للموقع ، وتجميع التقارير عن نشاط موقع الويب لمشغلي مواقع الويب ، وتوفير الاستخدامات الأخرى للموقع وخدمات الإنترنت. ستنقل Google هذه المعلومات إلى جهات خارجية إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو إذا قامت جهات خارجية بمعالجة هذه البيانات نيابةً عن Google. لن تربط Google عنوان IP الخاص بك بأي بيانات أخرى تحتفظ بها Google. يمكنك رفض استخدام ملفات تعريف الارتباط عن طريق تحديد الإعدادات المناسبة في متصفحك؛ ومع ذلك ، من المهم ملاحظة أنه لا يمكنك استخدام جميع ميزات هذا الموقع. باستخدام هذا الموقع، فإنك توافق على معالجة بياناتك بواسطة Google بالطريقة الموضحة وللغرض المذكور أعلاه.

اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسات وممارسات خصوصية جلاميرا ، فلا تتردد في الاتصال بقسم خدمة العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني على service@glamira.ae